О компании

Категории

Наша компания была основана в 1999 г. рыбаком-любителем Кондратьевым Михаилом Павловичем. Свое хобби он превратил в свое дело, которое стало любимым. В последствии им была зарегистрирована торговая марка CATFIHMASTER, которая и дала одноименное название нашей компании. В основу названия компании вошло название его любимой для ловли рыбы – сом, на англ.яз. CATFISH. Со временем к делу отца подключились его сыновья Максим и Михаил. С самого начала и по сей день основным видом деятельности нашей компании является оптовая и розничная продажа рыболовными товарами. В 2020 г. у компании произошел ребрэндинг и она стала называться FISHMASTER.

Все товары, представленные в нашем ассортименте, мы получаем напрямую от производителя из разных стран: Япония, Китай, Польша, США, Южная Корея, а также от отечественных производителей. На сегодняшний день FISHMASTER является эксклюзивным (единственным на территории РФ) представителем многих известных мировых брендов рыболовных товаров: RELAX, GRAFF, SEAGUAR, BASSDAY, IMAKATSU, HANZO. Помимо этого мы являемся официальным представителем таких брендов как: YGK, VARIVAS, EXPERT, BALSAX, WIREK.

Наши принципы и ценности

Разрабатывая новые товары, сотрудничая с новыми поставщиками, мы всегда помним о том человеке, который будет в любую погоду приходить на берег реки, чтобы заняться любимым делом. Ведь все что мы делаем в итоге – для него. Делать его путь удобнее, его ношу легче, его поклевки чаще, его трофеи больше, его ощущения комфортнее призваны все наши товары. Чем лучше мы справляемся, тем больше и полезнее времени рыбак может уделить своему хобби. Помогать людям чаще заниматься любимым делом – наша миссия.

Нам не стыдно и вам не стыдно

Мы не торгуем товарами, за которые нам может быть стыдно перед своими клиентами, а вам перед своими покупателями. Что вы чувствуете, когда недовольный покупатель возвращает вам некачественный товар? Какие отзывы он оставит о вашем магазине? Не правда ли, чувство стыда – это ужасно. Каждый человек хочет избежать его. Мы не хотим, чтобы нашим клиентам было стыдно, когда они продают наш товар. Поэтому мы стараемся отбирать только самые качественные товары. Не важно, какой они ценовой категории, товары должны соответствовать своей цене по качеству.

Мы держим свое слово

Мы гордимся своей репутацией, которая основана на честности с клиентами и поставщиками. Мы являемся сторонниками традиционных ценностей, одна из главных которая - мужское слово. Сдержать слово для нас значит поднять свою репутацию. Мы никогда не будем пятнать свою репутацию взамен на краткосрочные барыши. Еще сто лет назад русские купцы заключали сделки устно и нарушить свое слово было огромным позором. После этого такого предпринимателя исключали из гильдии. В то время все выполняли свои обязательства, даже если цена на рынке поменялась и можно было заработать больше, перепродав товар по высокой цене другому покупателю. Возможно, быть твердым и честным стало не так важно, как заработать. И многие забыли о том, что жизнь длинная. Что можно встретиться с твоим бывшим клиентом или тем, у кого ты занял деньги и не отдал, еще не раз. А ведь может оказаться так, что кроме того, кого ты однажды уже обманул, тебе некому будет помочь.

Наши клиенты – наши друзья

Мы стараемся завязывать с нашими клиентами дружеские отношения. Когда клиент открыт с нами и честен, то мы видим его потребности и можем сделать что-то необычное, чтобы их удовлетворить. Гибкость У нас, как и у любой другой компании, есть правила работы. Но часто бывает так, что не все правила удобны для наших клиентов. Мы отлично понимаем это, поэтому при возможности мы всегда идем навстречу клиенту. В крупных компаниях с большим штатом сотрудников всегда есть четкие правила взаимодействия с клиентами. Если клиент в них не вписывается, то ему ничего не остается, как терпеть или отказаться от сотрудничества. Даже если сотрудник, общающийся с клиентом, хочет помочь, то он оказывается бессильным перед прописанными запретами и бюрократией в компании. Мы оптимизируем нашу работу так, что при больших объемах торговли мы сохраняем маленький и постоянный штат. Если у клиента возникают потребности, которые не регламентированы нашими правилами работы, то мы можем удовлетворить их в минимальные сроки.